Términos y condiciones de venta de Heaterk

Esta página y los documentos que se muestran expresamente en esta página establecen información sobre nosotros y cuando le vendemos cualquier producto o servicio ("Productos básicos") que aparece en nuestro sitio web ("Nuestro sitio"): los términos y condiciones legales (los "Términos" ) a los que se rigen.

Estos Términos se aplican a cualquier contrato entre nosotros para venderle productos ("Contrato"). Lea estos términos detenidamente antes de realizar un pedido en nuestro sitio web y asegúrese de comprender el significado de estos términos. Tenga en cuenta que acepta estar sujeto a estos Términos y los demás documentos expresamente descritos en estos Términos al ordenar cualquiera de nuestros productos.

Antes de realizar un pedido, se le pedirá que confirme su aceptación de estos términos. Si se niega a aceptar estos términos, no podrá realizar ningún pedido desde nuestro sitio web. Debe imprimir una copia de estos Términos o guardarla en su computadora para referencia futura.

1. Sobre nosotros

1.1 Operamos el sitio web www.heaterk.com. Somos Heaterk Fire Insulation Materials Co., Ltd., una empresa constituida en la República Popular de China (en adelante, denominada "China" y solo para estos términos, excluyendo la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao, y Taiwán) (Código de crédito social uniforme: 913100000764642151), ubicado en la zona industrial de Huangtang, ciudad de Xuxiake, ciudad de Wuxi, provincia de Jiangsu, China.

1.2 Para ponerse en contacto con nosotros, consulte la página Contáctenos .

2. Nuestros productos

2.1 Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines de ilustración visual. Si bien se ha hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla a color de su computadora refleje con precisión el color del producto. Su artículo puede diferir ligeramente de estas imágenes.

2.2 Si bien se ha hecho todo lo posible para ser lo más preciso posible, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas en nuestro sitio web pueden tener tolerancias.

2.3 El embalaje de la mercancía puede diferir del que se muestra en nuestro sitio web.

2.4 Todos los artículos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si el artículo que ordenó está agotado, se lo enviaremos lo antes posible y no procesaremos su pedido.

3. Uso de nuestro sitio web

3.1 La Política de Privacidad rige su uso de nuestro sitio web. Tómese el tiempo para leer las reglas anteriores, ya que también contienen términos esenciales que se aplican a usted.

4. Cómo usamos su información personal

4.1 Solo utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Tómese el tiempo para leer esta política, ya que contiene información esencial que se aplica a usted.

4.2 Si necesita consultar, corregir, eliminar su información personal o cancelar su cuenta, consulte las disposiciones pertinentes de nuestra "Política de privacidad". También puede comunicarse con nosotros de acuerdo con los detalles de contacto en la cláusula 19 a continuación. Le damos el mayor control posible, pero puede haber algunas excepciones, como cuando se nos puede solicitar que conservemos información relevante por motivos legales. También necesitamos confirmar su identidad para algunas de sus solicitudes antes de actuar sobre la solicitud.

5. Si eres consumidor

La Sección 5 a continuación se aplica solo si usted es un consumidor.

5.1 Si usted es un consumidor, debe tener la capacidad civil correspondiente para adquirir bienes de nuestro sitio web.

5.2 Como consumidor, si el producto es defectuoso o no coincide con la descripción, tiene derechos legales de acuerdo con la Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor. Nada en estos Términos afecta estos derechos legales.

6. Si eres un cliente corporativo

La sexta disposición a continuación se aplica solo si usted es un cliente corporativo.

6.1 Si no es un consumidor, debe confirmar que tiene derecho a utilizar nuestro sitio web para comprar productos en nombre de la empresa que representa.

6.2 Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando y anulando todos los acuerdos, promesas, garantías, garantías, representaciones y entendimientos anteriores (ya sean o no) entre nosotros con respecto al tema. Eran escritos u orales).

6.3 Usted reconoce que, al celebrar este contrato, no se ha basado en ninguna representación, representación, garantía o garantía (ya sea que se haya hecho sin darse cuenta o por negligencia) que no esté establecida en estos Términos o cualquier documento expresamente establecido en estos Términos.

6.4 Usted y yo hemos acordado que ninguno de nosotros tendrá ningún reclamo contra la tergiversación accidental o negligente o la tergiversación negligente basada en cualquier declaración de este contrato.

7. Cómo se celebra el contrato

7.1 Nuestro proceso de pedido le permite revisar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y revisar el pedido en cada página del proceso de pedido.

7.2 Después de realizar un pedido, recibirá una notificación nuestra confirmando que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Solo aceptaremos su pedido en las circunstancias descritas en la cláusula 7.3 a continuación.

7.3 Confirmaremos que hemos aceptado su pedido enviándole una notificación que confirme que el artículo ha sido enviado ("Confirmación de entrega"). El contrato entre las partes solo entrará en vigor después de enviarle una confirmación de envío. Sin embargo, cuando usted, como consumidor, necesite realizar un pedido y pagar los bienes para consumo vivo, después de que su pago sea exitoso, establecerá el contrato entre usted y nosotros sobre la parte de los bienes por los cuales se ha realizado el pago. pagado.

7.4 Si no podemos proporcionarle un artículo (por ejemplo, porque el artículo está agotado o ya no se produce, o debido a un error de precio en nuestro sitio web, como se describe en la cláusula 11.5 a continuación), le enviaremos lo antes posible. tan pronto como sea posible y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado por el artículo, emitiremos un reembolso completo lo antes posible.

8. Derecho de devolución y reembolso como consumidor

El artículo 8 se aplica solo si usted es un consumidor.

8.1 Si eres un consumidor, tienes derecho a desistir del contrato dentro del plazo establecido en la cláusula 8.2 siguiente. Esto significa que dentro de ese período, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea comprar un artículo, puede cancelar el contrato y le enviaremos un reembolso.

8.2 Su derecho legal a rescindir el contrato comenzará cuando se establezca el contrato entre las partes.

a) Si los bienes le han sido entregados, tiene siete días para cancelar el contrato y solicitar la devolución, plazo que comienza a partir de la fecha en que recibe los bienes;

b) Si la mercancía no se abre, tiene 30 días para cancelar el contrato y solicitar una devolución, que comienza a partir de la fecha en que recibe la mercancía.

8.3 Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el precio total pagado por el artículo y los gastos de envío asociados que haya pagado. Procesaremos los reembolsos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los siguientes plazos (cuando la ley disponga lo contrario, según lo exija la ley):

a) si el artículo ha sido enviado, siete días hábiles a partir de la fecha en que recibimos el artículo correspondiente devuelto; o

b) Si no se entrega ningún bien, siete días hábiles a partir de la fecha en que recibamos la notificación de cancelación de este contrato.

8.4 Debe devolver los productos a su cargo después de la cancelación, con el embalaje original y la etiqueta del pedido, y asegurarse de obtener el recibo de entrega para que pueda conservarlo. Tenga en cuenta que es posible que no podamos aceptar devoluciones si no empaqueta el artículo correctamente para evitar daños en el envío o si no almacena el artículo correctamente. De lo contrario, al recibir el artículo (en buen estado), le reembolsaremos el precio total de compra a la tarjeta u otro método de compra que utilizó para realizar la compra. Confirme la dirección de devolución con el personal de servicio al cliente.

8.5 Lo anterior en esta cláusula ocho no se aplica si compró un servicio en lugar de un producto.

8.6 Como consumidor, usted tiene derechos legales si los productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción. Nada en estos Términos afecta estos derechos legales.

9. Envío

9.1 Verifique la fecha de entrega estimada del artículo que ordenó a través de la información de logística que figura en la confirmación de entrega.

9.2 La entrega se declarará completa cuando hayamos entregado el artículo en la dirección que nos proporcionó.

9.3 La Mercancía (incluidos los riesgos asociados) será de su exclusiva responsabilidad después de la entrega.

9.4 Usted conservará la propiedad de los Bienes una vez que se haya completado la entrega y hayamos recibido el pago en su totalidad, incluidos todos los gastos de envío asociados.

9.5 Tenga en cuenta que hay una pequeña cantidad de códigos postales (generalmente en áreas rurales remotas) que no podemos entregar dentro del plazo establecido. Consulte la sección Excepciones de envío para obtener más detalles. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con [[email protected]].

10. Precio

10.1 Los precios de los Bienes son los cotizados en nuestro sitio web de vez en cuando. Usaremos todo el cuidado razonable para garantizar que los precios de los artículos sean exactos en el momento de la publicación. Sin embargo, si encuentra que el precio de un artículo que ordenó es incorrecto, consulte la cláusula 10.5 a continuación para saber qué hacer en este caso.

10.2 Los precios de nuestros productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios de precios no afectarán a los pedidos confirmados por confirmación de envío.

10.3 El precio de los Bienes incluye el IVA (si corresponde), y la tasa de IVA es la tasa impositiva vigente en China en el momento de la compra de los Bienes. Sin embargo, si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que paga a menos que haya pagado el precio total del artículo antes de que el cambio de tasa de IVA entre en vigencia.

10.4 El precio de la Mercancía no incluye los gastos de envío aplicables. Nuestra tarifa de envío se cotiza como [Envío gratuito].

10.5 En nuestro sitio web se enumeran una gran cantidad de productos. A pesar de nuestros esfuerzos razonables, siempre existe la posibilidad de que algunos elementos de nuestro sitio web se citen incorrectamente. Si descubrimos que el precio de un artículo es incorrecto, se lo comunicaremos y le daremos la opción de continuar comprando el artículo al precio exacto o cancelar el pedido. No procesaremos su pedido hasta que hayamos recibido sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted a través de la información de contacto que proporcionó durante el procesamiento del pedido, trataremos el pedido como cancelado y se lo enviaremos por escrito. Tenga en cuenta que no estamos obligados a proporcionarle un precio incorrecto (más bajo) si el precio es incorrecto, y usted debería poder creer razonablemente que el precio es incorrecto.

11. Pago

11.1 Debe pagar por T/T, L/C, PAYPAL, Western Union, VISA, MasterCard.

12. Nuestras responsabilidades (si es una empresa)

El artículo 12 se aplica solo si es un cliente corporativo.

12.1 Proporcionamos los Bienes solo para su uso comercial interno y usted acepta no utilizar los Bienes para ningún propósito de reventa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si tenemos motivos razonables para creer que su compra no es solo para uso interno, o será para reventa, o viola la ley.

12.2 No limitaremos nuestra responsabilidad de ninguna manera por:

1. Causa su lesión personal; o

2. Daños a su propiedad debido a nuestra negligencia intencional o grave.

12.3 Sujeto a la cláusula 12.2, en ningún caso seremos responsables ante usted por ninguna responsabilidad que surja de o en relación con el contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otra manera:

1. Pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos;

2. Pérdida o corrupción de datos, información o software;

3. Pérdida de oportunidades de negocio;

4. Pérdida de los ahorros de costos esperados;

5. Pérdida del fondo de comercio; o

6. Cualquier daño indirecto o consecuente.

12.4 Sujeto a las cláusulas 12.2 y 12.3, nuestra responsabilidad general hacia usted (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro tipo) por otras pérdidas que surjan de o en relación con el contrato es Bajo ninguna circunstancia la compra se exceda el precio del artículo.

12.5 A menos que se acuerde expresamente lo contrario en estos Términos, no hacemos representaciones, garantías ni promesas con respecto a los Bienes. Cualquier representación, condición o garantía implícita o incorporada en estos Términos por ley, reglamento administrativo u otro está excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no somos responsables de garantizar que los productos sean adecuados para su propósito.

13. Nuestras responsabilidades (si eres un consumidor)

El artículo 13 se aplica solo si usted es un consumidor.

13.1 Si no cumplimos con estos Términos, seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño sufrido como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que sea imprevisible. . La pérdida o daño se considera previsible si es evidente que fue el resultado de nuestro incumplimiento del contrato, o que usted y nosotros esperábamos al momento de celebrar el contrato.

13.2 Ofrecemos productos solo para uso doméstico o privado. Usted acepta no utilizar la Mercancía para ningún propósito comercial, comercial o de reventa y no seremos responsables de ninguna pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios u oportunidad de negocios perdida. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si tenemos motivos razonables para creer que su compra no es solo para uso doméstico o privado, o para fines comerciales, comerciales o de reventa, o que infringe la ley.

13.3 De ninguna manera excluiremos o limitaremos nuestra responsabilidad por:

1. Causa su lesión personal; o

2. Daños a su propiedad debido a nuestra negligencia intencional o grave.

14. Eventos fuera de nuestro control

14.1 No somos responsables de ninguna falla o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del contrato debido a eventos fuera de nuestro control. Los eventos fuera de nuestro control se definen en la cláusula 14.2.

14.2 Evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas de terceros, cierres patronales u otras acciones industriales, disturbios civiles, disturbios, agresión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea que declaración abierta de guerra) o amenaza de guerra o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, enfermedad infecciosa u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o incapacidad para utilizar transporte marítimo, aéreo, transporte motorizado u otro modo de transporte público o privado.

14.3 En caso de un evento fuera de nuestro control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del contrato:

1. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para usted de esto; y

2. Nuestras obligaciones en virtud del contrato se suspenderán y el tiempo para cumplir con nuestras obligaciones se extenderá por la duración de eventos fuera de nuestro control. Si un evento fuera de nuestro control afecta nuestra capacidad de entregarle artículos, trabajaremos con usted para acordar una nueva fecha de entrega después de que finalice el evento.

15. Comunicación entre las partes

15.1 Si nos referimos a "por escrito" en estos Términos, esto incluye el correo electrónico.

15.2 Si eres un consumidor:

Si por cualquier otro motivo desea ponerse en contacto con nosotros por escrito, puede enviar un correo electrónico o enviar una carta (prepago) a la siguiente dirección: Zona industrial de Huangtang, ciudad de Xuxiake, ciudad de Wuxi, provincia de Jiangsu, China. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente.

15.3 Si debemos comunicarnos con usted o darle un aviso por escrito, se lo enviaremos por correo electrónico, notificación por SMS o correo prepago a la dirección que proporcionó en su pedido.

15.4 Si es una empresa:

1. Cualquier aviso u otra comunicación de usted a nosotros o de nosotros a usted en virtud o en relación con el contrato se hará por escrito y se enviará personalmente, correo prepago u otros servicios de entrega al día siguiente, correo electrónico enviado o publicado en nuestro sitio web.

2. Una notificación u otra comunicación se considerará enviada: después de salir de nuestro domicilio social, si se entrega personalmente, o al segundo día hábil después de la entrega si se entrega por correo prepago u otro servicio de entrega al día siguiente a las 9:00. soy; si se envía por correo electrónico, un día hábil después del envío; si se publica en nuestro sitio web, se considerará enviado inmediatamente.

3. A la hora de acreditar que se ha dado alguna notificación, se considerará prueba suficiente si se trata de una carta, si la carta está correctamente dirigida, sellada y colocada en el buzón, y si se trata de un correo electrónico, si el correo electrónico el correo ha sido enviado al destinatario. La dirección de correo electrónico específica de la persona debe considerarse prueba suficiente.

4. Las disposiciones de este Artículo no se aplicarán a la notificación de cualquier documento procesal o de otro tipo en cualquier procedimiento legal.

16. Otros términos importantes

16.1 Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud del Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

16.2 Puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona solo con nuestro consentimiento por escrito.

16.3 Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tiene autoridad para hacer cumplir cualquier término de este contrato.

16.4 Cada párrafo de estos Términos es independiente. Si cualquier tribunal u organismo pertinente considera que alguna de estas disposiciones es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.5 Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos, o si no ejercemos nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, esto no significa que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted, ni no significa que esté exento de estas obligaciones. Si renunciamos al enjuiciamiento por su incumplimiento de contrato, lo haremos por escrito, y esto no significa que renunciaremos automáticamente a la responsabilidad por su futuro incumplimiento de contrato.

16.6 Estos Términos se rigen por la ley china.

16.7 El Tribunal Popular de China que tenga jurisdicción en la ubicación de los materiales de aislamiento contra incendios de Heaterk tendrá jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o derecho que surja de o en relación con el contrato o su objeto, formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) reclamar.

17. Servicio al cliente galardonado

Los expertos de Heaterk en Jiangsu, China, están disponibles de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm. Por favor llame en cualquier momento.